Mal einige Punkte, die für mich gelten
+ alles unter einer Oberfläche, keine Gewöhnung an verschiedende "Philosophien" notwendig
+ ersetzt im Idealfall zahlreiche andere Geräte
+ zentrale Datenhaltung + Sicherung (unter Verzicht auf optische Datenträger, die bei mir kaum zum Einsatz kommen)
+ fast 1:1 mobil einsetzbar (sicherlich etwas eingeschränkt durch die Empfangsarten und ggf. Internet) sowie übertragbar (z.B. auf Workstation)
+ aufrüstbar + erweiterbar (Hardware, Codecs, Plugins wie die ZDF-Mediathek)
+ kann individuell gestaltet werden
- Systempflege notwendig (wobei die sowieso an genug Stellen anfällt, daher kein wirklicher KO-Punkt)
Zum Aufbau:
Du solltest heraustellen, ob sich Deine Fragen auf das Windows Media Center oder den Einsatz eines HTPC beziehen, denn damit steht und fällt doch manches
Dann solltest Du vielleicht erfragen, was überhaupt genutzt wird und das irgendwie mit den Fragen koppeln, wenn möglich.
Mir fallen da folgende mögliche Thesen ein, die bestimmte Antworten bedingen könnten:
Jemand, der TV schaut, dürfte eher auf Probleme stoßen, als jemand, der "nur" Musik hört und Bilder betrachtet (Stichworte: Treiberprobleme, CI)
Umgekehrt dürfte jemand mit einer großen Musiksammlung, die z.B. jahrelang in iTunes verwaltet wurde, unter Umständen weniger Reiz verspüren, eine neue "Baustelle" aufzumachen (wenn es Dir um das Windows Media Center geht).
Das sind aber wirklich nur spontane Ideen, sicherlich müsste man sich da etwas länger ransetzen